REKLAMACJE

Uszkodzenie przesyłki należy zgłosić kurierowi który ma obowiązek sporządzić odpowiedni protokół. Reklamację należy zgłosić mailowo butik@lavania.pl lub telefonicznie: 735988186. Towar wadliwy zostanie wymieniony lub zostanie zwrócona równowartość ceny produktu. Towar należy odesłać na adres: Lavania Butik Sylwia Zandecka al.Karola Marcinkowskiego 26/14 ,61-745 Poznań. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.Proszę o dołączenie dowodu zakupu, reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

ZWROTY

Kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zobowiązany jest do zwrotu otrzymanego towaru niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Towar nie może nosić śladów użytkowania. Koszty odesłania towaru pokrywa Kupujący. Produkt należy wysłać wraz z podpisanym formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu. Przesyłkę zwrotną prosimy kierować na adres firmy : Lavania Butik al.Karola Marcinkowskiego 26/14,61-745 Poznań . Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.